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亿迅联袂惠氏国外,打造行业顶尖呼唤中心

462556.com金沙国际滥觞:中国电信广东亿迅科技有限公司

惠氏是全球500强企业之一,也是全球最大的以研发为根底的制药和保健品公司之一。其客户服务部在天下各业务点均设置了专业的产物及育儿征询参谋,仅广州就有440名。

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针对惠氏呼唤中心需求庞大、光滑晋级、上线工夫短的特性,同时为了保障其高效高质量的客户服务,在本次惠氏业务重构中,亿迅科技为其每一个征询参谋设置了亿迅呼唤中心,贯串惠氏国外客户的全生命周期管理,包罗产物征询、育儿经历、客户热线、售后服务各个环节,有力支持了惠氏的业务重构。

亿迅科技呼唤中心为惠氏实现了从最后的简朴热线接听、安康讲座举办到明天的经由过程大数据分离电话停止一对一外呼,并按照客户地区特性、客户品级、客户需求等停止片面、优良、个性化的服务。今朝,其呼唤中心日呼唤量已超越6万通电话,对呼唤中心产物的要求属于行业内顶尖程度

亿迅始终致力于缔造调和共赢的生态环境,经由过程同盟协作愈加快速、可靠地构建满意客户业务开展需求的解决方案,将来,让我们配合见证协作的力气!

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